Veelgestelde vragen

De gemiddelde levertijd bedrgaagt 5 tot 15 dagen. Wij van Amsterdamy streven ernaar om jouw pakketje op tijd bij je af te leveren. Mocht het zo zijn dat het langer duurt kan je nog altijd conact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je dan met alle liefde verder!

In 98% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via deze link.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Het kan voorkomen dat jouw bestelling in meerdere pakketen zijn verstuurd. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Je kan ook even CONTACT MET ONS OPNEMEN, dan kijken wij meteen waar de rest van je bestelling blijft!

Je kunt ALTIJD binnen 30 dagen na ontvangst van het bestelling ons retour sturen zonder opgaaf van reden.

Door HIER te klikken kom je bij de Ruilen en Retourneren pagina, waarin het eenvoudig uitgelegd is om jouw product te ruilen of retourneren.

LET OP:

Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Op deze pagina kun je jouw e-mail adres en ordernummer invoeren en gemakkelijk jouw bestelling volgen.

LET OP: Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.